Hotel reception

Veći broj rezervacija uz savremeni kontakt centar iz clouda

 Bez obzira da li se odnosi na hotel, turističku agenciju, restoran ili slično, kupci žele brzu, adekvatnu i personalizovanu pomoć, kad god im to zatreba. Kontakt centar je ključna stvar kada je u pitanju korisničko iskustvo, jer se koristi kako bi se kupcima pružila pomoć oko hitnih pitanja, preporuka, promena ili bilo čega drugog što […]
Continue Reading
Call centar baziran u cloud-u

Idealan call centar za mala i srednja preduzeća

Ukoliko ste se našli u situaciji da vam je za vašu kompaniju potreban call centar, veoma je važno da napravite dobar izbor kako ne biste naišli na nedostatke i kako biste izbegli prekomerne troškove. Savremene tehnologije nude vam dve opcije: call centar baziran u cloud-u i fizički call centar u vašem poslovnom prostoru, a ono […]
Continue Reading
kako osnovati call centar

Kako otvoriti call centar?

Da li želite da otvorite call centar?   Iako mnoge kompanije i dalje uslužno koriste call centar, primećeno je da se sve više i više kompanija odlučuje za in-house rešenje. Mnogi i dalje ne znaju od čega da krenu kada je u pitanju otvaranje sopstvenog call centra. Zato ćete u ovom članku pronaći sve što […]
Continue Reading

Preuzmite e-book: Kako da unapredite korisničko iskustvo pomoću kontakt centra

Preuzmite besplatan e-book i saznajte kako pomoću kontakt centra možete poboljšati kompletno korisničko iskustvo, a samim tim i značajno uticati na povećanje profita i zadovoljstva korisnika. U e-booku ćete pročitati: Dobrodošli u eru ’’nelojalnih’’ kupaca Pružanje vrhunske usluge je teže nego što vam deluje Razdvojene tačke u korisničkom putovanju Ko je odgovoran za iskustvo korisnika? […]
Continue Reading
kontakt centar za dostavu hrane

Brže do narudžbina uz kontakt centar za dostavu hrane

Da li ste znali da je u Srbiji od aprila 2020. godine kupovina hrane preko interneta povećana za 200 odsto, odeće za 100 odsto, a tehničkih uređaja i računarske opreme za 50 odsto?  Kao što se vidi prema podacima iz Ministarstva trgovine, turizma i telekomunikacija, najveći porast su ostvarili servisi za dostavu hrane, poput Donesi.com, […]
Continue Reading
kontakt centar cloud resenje kolibri

Kolibri Cloud Kontakt Centar rešenje za svačiji biznis

Kolibri cloud kontakt centar je pravo rešenje za mala i srednja preduzeća, odnosno za preduzetnike koji smatraju da će poslovne ciljeve lakše ostvariti uz unapredjenje komunikacije sa kupcima (klijentima) i poslovnim partnerima. Naime, naše Kontakt Centar Cloud rešenje ima za cilj da unapredi komunikaciju sa klijentima, da smanji troškove poslovanja ali i da poveća ukupan broja […]
Continue Reading
sta-je-cloud-kontakt-centar

Da li znate šta je cloud kontakt centar?

Cloud kontakt centar je skup alata, aplikacija i usluga koje se nalaze na serveru na internetu (u cloud-u). Namenjen je kompanijama svih veličina i kompleksnosti, i onima kojima je potrebna organizovana komunikacija sa klijentima po više komunikacionih kanala (uključujući telefonske pozive, email i chat poruke), sofisticirano rutiranje poziva, upravljanje agentima i analitika. Kontakt centar je sektor […]
Continue Reading
x