Preuzmite besplatan e-book i saznajte kako pomoću kontakt centra možete poboljšati kompletno korisničko iskustvo, a samim tim i značajno uticati na povećanje profita i zadovoljstva korisnika. U e-booku ćete pročitati: Dobrodošli u eru ’’nelojalnih’’ kupaca Pružanje vrhunske usluge je teže nego što vam deluje Razdvojene tačke u korisničkom putovanju Ko je odgovoran za iskustvo korisnika? […]