Želite da unapredite svoj postojeći kontakt centar?
- ESSENTIAL +
-
Dinamički interkivni govorni
automat - IVR - Inteligentno rutiranje poziva
- Agentska aplikacija
-
Obeležavanje ishoda razgovora
Wrap up kodovi - Komentari poziva u više nivoa
- Agentska kontrolna tabla
- Mogućnost integracija
-
Otvaranje aplikacije po dolasku poziva
Screen pop -
Prikaz parametara rada na eksternom ekranu
Wallboard - Napredno izveštavanje