CUSTOM kontakt centar rešenje je u potpunosti prilagođeno vam
- STANDARD +
- Outbound dialer
- Preview dialing
- Power dialing
- Predictive dialing
- Inbound i outbound scripting
- Campaign management
-
Inteligentno upravljanje
odlaznim pozivima - Quality management
- Snimanje ekrana
- Email i chat kanal
- Chat bot
- Integracija digitalnih kanala
- Integracija socijalnih mreža
- Video kanal
- Co-browsing
- WFMS integracija
- Video identifikacija